Estos Términos y Condiciones regulan los actos y contratos que se ejecutan o celebran mediante la tienda online www.bathmatemx.com entre sus usuarios y Bathmate México, de conformidad a las leyes mexicanas y a los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. Los usuarios tienen los derechos que le reconoce la ley mexicana, y de los que le otorgan estos términos y condiciones.
Ofertas de productos
A través del sitio web www.bathmatemx.com el usuario podrá ofertar los productos disponibles. Estas ofertas podrán ser aceptadas electrónicamente utilizando los mecanismos que el sitio web dispone. Al ser aceptada la oferta ofrecida en el sitio web, ésta quedará sujeta a que se valide la transacción. En consecuencia, para toda transacción que se efectúe en este sitio, la confirmación, validación y verificación por parte de Bathmate México o empresas relacionadas, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción se verifica stock disponible de los productos ofrecidos al momento en que se acepta la oferta, validación del medio de pago elegido por el cliente, y validación de los datos registrados por el cliente. Estos deberán coincidir con los ingresados por el cliente en el sitio web al momento de registrarse o al momento de haber realizado la oferta.
Los medios de pagos ofrecidos son tarjeta de crédito a través de Openpay, PayPal y Mercado Pago, transferencia bancaria y depósito bancario.
Al momento de ser validada la transacción se contactará al cliente vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el cliente al momento de registrar sus datos personales en el sitio web www.bathmatemx.com. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario.
Si tienes menos de 18 años, debes tener permiso de tus padres para poder hacer un pedido. Dicho permiso puede ser otorgado por un padre enviándonos su permiso escrito por correo electrónico.
Seguridad del sitio
Bathmate México cuenta con altos estándares y sistemas de seguridad para realizar transacciones. Se tomarán las medidas que Bathmate México estime necesarias para mantener dichos niveles de seguridad y la continuidad de funcionamiento del sitio, conforme a los medios tecnológicos disponibles. En caso de situaciones especiales en que se registre un nivel excepcionalmente alto de visitas o de transacciones en forma simultánea, el sitio podrá funcionar con una velocidad reducida.
Política de devoluciones y reembolsos
Por ser un producto que entra en contacto con la piel del usuario, no se aceptan devoluciones y reembolsos de productos usados. Sólo se recibirán devoluciones y se efectuarán reembolsos por productos comprados en www.bathmatemx.com sin ningún tipo de uso y/o daño, que se encuentran en su embalaje original y sin haber roto el sello original del embalaje. Las devoluciones que no cumplan con los requisitos mencionados serán retornadas al cliente, previo depósito del despacho. Los gastos del envío para la devolución corren por cuenta del comprador o la persona que lo devuelve. Si se devuelve el producto incumpliendo las condiciones de devolución, el usuario deberá pagar por el despacho de retorno si quiere recuperar su producto.
En el caso de que el usuario sospeche que el producto tiene una falla cubierta por la garantía, debe enviar mail a www.bathmatedirect.com con la descripción de la falla. En el caso que sí, se reemplaza la parte con la falla, o bien por un producto nuevo más el reembolso por el costo del envío. En el caso que no sea una falla del producto cubierto por la garantía, se devuelve el producto al cliente siendo el usuario responsable por el costo del envío.
Para solicitar devoluciones y reembolsos, favor enviar comunicación a info@bathmatemx.com
Para presentar reclamos referentes a acciones ejecutadas o celebradas a través del sitio www.bathmatemx.com, favor enviar comunicación a info@bathmatemx.com.
